상담원실명확인- 상담원 선택 및 PC 제어권 부여는 고객에게 권한이 있음
- 상담원 실명 확인을 위한 리스트 또는 아이콘 기반의 확인 방식 제공
(관리자 옵션 설정에 의해 변경) - 고객 측의 연결 편의성과 보안성을 모두 고려한 연결 방식
- 일회성 비밀번호 및 PC제어 권한 설정
- 상담원 인증을 위해 최초 연결 시점 고객이 비밀번호를 입력
(관리자 옵션 설정에 의해 사용 여부 변경) - 연결 전 또는 연결 후 원격제어 중에도 고객에 의해 제어권 설정 변경
(키보드 제어 / 마우스 제어 / 파일전송 )
